Politica de confidențialitate

Cine prelucrează datele

Operator de date: BN Medline Aesthetic SRL, cu sediul în Șoseaua Pipera 46H, București 077190, Cladire C1 – Pavilion P+4, România. Contact: contact@bnmedlineaesthetic.com.

Ce date colectăm

Prin formularele de pe acest site (formularul principal și formularul rapid prin WhatsApp) colectăm: nume, specialitate, clinică/loc de muncă, oraș, telefon/WhatsApp și, opțional, adresa de email și interesul specific (produs, prețuri, instruire, întâlnire). Colectăm de asemenea automat: adresa IP, parametrii sursei de trafic (UTM, fbclid), pagina de pe care a fost trimis formularul și data/ora trimiterii.

Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim Meta Pixel (Facebook) pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare. Acest instrument se activează doar după acordul dumneavoastră explicit, exprimat prin bannerul de cookie-uri afișat la prima vizită. Puteți retrage oricând acest acord ștergând datele de navigare (cookies) ale browserului pentru acest site.

Cui transmitem datele (destinatari terți)

Datele colectate prin formulare sunt transmise către:

• Supabase (furnizor de bază de date în cloud) — stocarea principală a cererilor;
• KeyCRM (platformă CRM terță) — gestionarea relației cu dumneavoastră ca potențial client;
• Telegram — notificare internă a echipei de vânzări despre cererea primită;
• Meta/Facebook — exclusiv dacă ați acceptat cookie-urile de marketing, pentru corelarea conversiilor din campaniile publicitare (Conversions API).

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți în scopuri comerciale proprii ale acestora.

Scopul prelucrării

Datele sunt folosite pentru: a răspunde solicitării dumneavoastră (protocol clinic, condiții profesionale), a vă contacta ulterior în legătură cu produsul Plenhyage XL Strong și, dacă ați consimțit, pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare.

Temei legal

Prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, exprimat la trimiterea formularului, respectiv la acceptarea cookie-urilor de marketing.

Durata stocării

Datele sunt păstrate pe durata relației comerciale/de prospectare, dar nu mai mult de 24 de luni de la ultima interacțiune, cu excepția cazului în care legea impune o perioadă mai lungă sau solicitați ștergerea anterior.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de a solicita accesul, rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră, dreptul de a vă retrage consimțământul oricând (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare) și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro. Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la contact@bnmedlineaesthetic.com.